Assistance MacUpdate

Questions fréquentes

Comment créer un compte MacUpdate ?

Créer un compte membre sur MacUpdate est on ne peut plus simple. Rendez-vous sur le site et choisissez « Se connecter » en haut à droite de la page. Si vous rencontrez un problème lors de la création de votre compte, redémarrez votre navigateur et réessayez.

Comment supprimer mon compte MacUpdate ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles sur cette page RGPD. Votre compte et vos données seront supprimés au bout de 30 jours. Vous pouvez annuler la demande de suppression pendant les 14 premiers jours suivant son envoi.

Comment réinitialiser mon mot de passe MacUpdate ?

Sur la page Mot de passe oublié saisissez votre e-mail et nous vous enverrons un lien de réinitialisation.

Comment proposer mon app à MacUpdate ?

Utilisez cette page pour proposer un nouveau logiciel sur MacUpdate ou pour modifier une fiche existante. Toutes les soumissions seront examinées par nos spécialistes du contenu, qui en vérifieront l’exactitude et l’exhaustivité.

Pourquoi mon app n’a-t-elle pas été acceptée sur MacUpdate ?

Les raisons d’un refus peuvent être très variées. Les logiciels que nous n’acceptons généralement pas sur MacUpdate sont notamment :

• Les widgets Dashboard qui se limitent à un compteur ou à un compte à rebours.
• Les widgets de recherche qui ouvrent le navigateur au lieu d’afficher les résultats dans le widget lui-même.
• Les widgets d’image fixe ou décoratifs, et tout widget dépourvu de fonctionnalité.
• Les applications en pré-alpha qui semblent très inabouties, comme s’il s’agissait d’une première compilation de type « hello world ».
• Les apps sans rapport avec macOS, comme les apps Windows, Linux, Android ou iOS.
• Le contenu pornographique
• Les logiciels espions
• Les virus
• Les applications commerciales sans version d’essai téléchargeable.
• Les applications qui ne font que dupliquer une fonction déjà assurée par macOS.
• Les applications sans traduction anglaise.

Voici un bref aperçu de ce que nous n’acceptons pas sur MacUpdate. La liste pourrait être bien plus longue : si votre soumission n’apparaît pas sur MacUpdate dans un délai raisonnable, contactez-nous pour en connaître la raison. Nous vous demandons simplement de le faire le jour même de l’envoi, faute de quoi nous risquons de ne plus nous en souvenir.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance :