Soporte de MacUpdate

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta de MacUpdate?

Crear una cuenta en MacUpdate no puede ser más fácil. Solo tienes que entrar y elegir «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha de la página. Si tienes algún problema al crear tu cuenta, reinicia el navegador e inténtalo de nuevo.

¿Cómo elimino mi cuenta de MacUpdate?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en esta página RGPD. Tu cuenta y tus datos se eliminarán transcurrido un plazo de 30 días. Puedes cancelar la solicitud durante los primeros 14 días desde su envío.

¿Cómo restablezco mi contraseña de MacUpdate?

En la página He olvidado la contraseña introduce tu correo y te enviaremos un enlace para restablecerla.

¿Cómo envío mi app a MacUpdate?

Usa esta página para enviar software nuevo y que se incluya en MacUpdate, o para modificar una ficha existente. Nuestros especialistas de contenido revisarán todos los envíos para comprobar su exactitud e integridad.

¿Por qué no se aceptó mi app en MacUpdate?

Los motivos para no publicar una app pueden ser muy variados. El software que no solemos aceptar en MacUpdate incluye:

• Widgets de escritorio que son simples contadores o cuentas atrás.
• Widgets de búsqueda que abren el navegador en lugar de mostrar los resultados dentro del propio widget.
• Widgets de imagen estática o decorativos, o cualquier widget sin funcionalidad.
• Aplicaciones prealfa que parecen muy inacabadas, como si fueran una primera compilación de tipo «hola mundo».
• Apps que no tienen relación con macOS, como apps de Windows, Linux, Android o iOS.
• Material pornográfico
• Spyware
• Virus
• Aplicaciones comerciales sin una versión de prueba descargable.
• Aplicaciones que solo duplican una función que ya cubre macOS de serie.
• Aplicaciones que no tienen traducción al inglés.

Esto es solo una muestra de lo que no aceptamos en MacUpdate. La lista podría ser mucho más extensa, así que si tu envío no aparece en MacUpdate en un plazo razonable, escríbenos y pregúntanos el motivo. Te pedimos que lo hagas el mismo día en que envías el programa; de lo contrario, puede que ya no recordemos tu envío.

Si sigues teniendo problemas, escribe sin dudarlo a nuestro equipo de soporte: