Lutz Boettger
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burypromote
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Lutz_077 reviewed on 03 Dec 2013
Ich habe die Version 4.05 deinstallieren ,üssen, da die App meine 16 GB RAM vollgemüllt hat. Darauf hin musste ich deb Rechner manuell neu starten, da das System zu keiner Reaktion fähig war. Die Meldung ging am 11. September an den Programmierer. Heute nach fast Drei Monaten hat der Geschäftsführer von Synium indirekt die Unfähigkeit der Programmierer bestätigt, in dem er an´wies mir mein Geld zu überweisen. Eine eigenständige Reaktion war innerhalb dieser Zeit nicht drin. Es wurde nur reagiert statt, agiert. Eine Lösung des Problems wurde meiner Meinung nach nicht einmal versucht.
Wie soll man den Inhalt der Mail:
"Bedingt durch Krankheit und die Konzeption der nächst größeren CleanApp Version war es mir zeitlich noch nicht möglich mit der Arbeit am nächsten Update bzw. der Testversion zu beginnen. Ich werde voraussichtlich im Laufe dieser Woche damit starten und mich - wie versprochen - bei Ihnen melden sobald ich eine erste testbare Version vorliegen habe."
sonst auch auslegen.

Eine weiter Hinweis auf fehlende Kompetenz;
"Ich hatte schlussendlich das Problem reproduzieren - wenn auch noch nicht lösen - können. Verursacht wird das Problem, durch eine sehr starke Auslastung der Festplatte (und das kann bei Programmen wie Wavelab, Final Cut usw. durchaus mal passieren). Diese Daten landen unweigerlich in CleanApp's Hintergrundprozess, welcher ab einem gewissen Zeitpunkt die Daten nicht mehr verarbeiten kann, anfängt Daten auf Ihrer Festplatte auszulagern und schlussendlich Ihr System lahmlegt.
"
Am 21. November kam dann der größte Hammer:

"wir arbeiten nach wie vor an dem Problem. Unser Entwickler ist intensiv bemüht, eine Lösung zu finden. Bitte haben Sie Verständnis, dass manche Probleme nicht innerhalb von Stunden behoben werden können. Wir sind hier ein sehr kleines team - aber wirr geben unser Bestes."

Diese Aussage nach mehr als zwei Monaten ist die Krönung der Frechheit und Inkompetenz.
[Version 4.0.5]



burypromote

Lutz_077 reviewed on 30 Nov 2013
What is when I change my mac to a new model?
[Version 3.0.0]



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